Política de reembolso

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, den mit uns abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Versandunternehmen) die Ware in Besitz genommen haben, zu widerrufen. Sie müssen uns Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, eindeutig mitteilen. Hierfür können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Ihnen bei Ihrer Bestellung zur Verfügung gestellt wurde, oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben.

Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Versandunternehmen) die Ware in Besitz genommen haben. Falls Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Versandunternehmen) die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Widerrufsverfahren: Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihren eindeutigen Widerruf mitteilen. Sie können dies schriftlich per Brief, E-Mail oder über ein Online-Widerrufsformular tun. Die Kontaktdaten für Ihren Widerruf finden Sie in den Informationen, die Ihnen bei Ihrer Bestellung zur Verfügung gestellt wurden. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendekosten: Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie in der Regel die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Es sei denn, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir diese Kosten übernehmen.

Erstattung: Wir werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückerstatten, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.